【外墙砖】匠心立企载人心所向赢市场记广陶陶瓷有限公司总经理钟志城

    匠心立企载人心所向赢市场记广陶陶瓷有限公司总经理钟志城

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面对全球化的竞争压力，及日益个性化的消费者群体，企业唯有通过提供最好的产品才有可能鹤立鸡群，赢得客户，而这需要极大的专注，且近于偏执，这是“隐形冠军”们得以成功的一个关键。他们抵住了“品牌多元化”的诱惑，非常注意限制企业的业务范围，把自己的市场界定得很窄，力图在一个具体的产品或业务上形成绝对的竞争优势。

★ 做专业领域里的隐形冠军

佛山，一个全国乃至全世界都闻名的建筑陶瓷之都，是各类建陶企业及匠人的聚集之地。但是，在众多陶瓷企业中，专做外墙砖的并不多见，而“广陶陶瓷”就是其中一家，钻研外墙砖几十年的匠人更是少之又少，而广陶陶瓷的总经理钟志城就是其中一位。

广陶陶瓷总经理钟志城，毕业于华南理工大学无机非金属材料专业，毕业后进入陶瓷行业，一晃几十年，钻研陶瓷的心一直未改，特别是对外墙砖，沉迷程度可谓“偏执”，说他是一位外墙砖的匠人实不为过！用钟志城自己的话说：“找到一条适合自己的路，坚持走下去，往纵深发展，你便有机会成为专业领域里的隐形冠军。”

是的，就是这个“专业领域里的隐形冠军梦”一直支撑着钟志城带着广陶陶瓷从一个名不见经传的小企业一步步地走到今天的高端别墅外墙砖领军品牌。每一次听钟志城谈起外墙砖，他总能在你眼前眉飞色舞地形容起行业的潜力与魅力，往往这时候，使你折服的不仅是他深邃而坚定的眼神，更有他对事业和未来乐于探索、深钻和挑战的精神。

钟志城几十年专注于陶瓷行业，一直在外墙砖领域内浸染与深潜，从学校到工厂，从佛山石湾到肇庆广宁，一路走来，从陌生到熟悉再到长年与之相伴，可以说把最美好的岁月年华都奉献给了外墙砖的研究与发展。他坚定不移地盯着目标前行，出色地带领广陶从无到有，从小到大。广陶的每一步飞跃都与他这样让人肃然起敬的专注密不可分。钟志城说：“我们每一款砖的研发，都出于对大自然的崇敬及对世界建筑与古典艺术文化的欣赏。每一款砖都有它背后的故事及诉说，更有研发设计者对外立面艺术的情怀和追求。我们希望，用上广陶外墙砖的每一位客户，都能尽情地享受广陶外墙砖给生活带来的设计感与艺术感。”

对广陶陶瓷有过了解的人都会知道，广陶陶瓷的外墙砖产品确实与一般的外墙砖有很大的不同。据了解，广陶陶瓷所有外墙砖都必须保证在1200度高温下烧结使砖通体瓷化，通体瓷化后的产品表面几乎不透水，避免了因吸水吸污所造成的外观变色及低温龟裂的问题。如果在一片建筑区里同时出现采用广陶陶瓷与其他品牌产品的建筑，人们很快就能辨别出哪栋建筑是采用了广陶陶瓷的产品。因为，广陶的产品，因其专利技术的精湛，可以做到色彩艳丽多变而历久弥新、纹理多姿而形态万千。“千砖千面”、“没有一片砖是一样的”“神形相随”……这让采用广陶产品的建筑在大楼林立的地方能独树一帜，个性尽显。广陶陶瓷也因此在激烈的市场竞争中独占一席之地。“一直被模仿，从未被超越”是广陶最有底气的传说，在营销模式与服务体系上，广陶企业往纵深发展的方向也有体现。

广陶陶瓷，是整个外墙砖行业里面第一个把实景放到展厅里的企业。是第一个提出外墙砖时装化运作概念的企业。也是第一个提出并运用艺术产品百搭理念的企业。

在钟志城的带领下，2010年开始，广陶陶瓷就组织全体管理层学习新丰田的生产模式，小批量多批次生产，实现生产线快速切换，从而实现产品零库存。为了使创新产品快速变现从而实现良性循环，钟志城2013年就在广陶陶瓷成立全网营销部。2014年成立天猫店。2016年开始探索线下渠道跟线上的组合。2017年用一年时间拓展了接近100家专卖店和专卖区。2018年探索外墙砖新零售模式。2019年就成为行业里为数不多的全面实现外墙砖新零售落地的企业。

大家都知道，陶瓷发展到今天，不仅是产品之间的竞争，也是服务之间的差异化竞争，为此，钟志城早已布局，在全国铺开的将近200家的终端门店加强终端产品培训、人员培训、技能培训，同时植入先进的设计软件，让营销平台对接经销商，加强终端升级展示，帮助经销商做好全方位的引流，切实提升品牌效应。

钟志城说：“撒网布局是广陶开启新零售的第一步，最终将会实现全国统一价格、统一管理，借助互联网大数据，实现厂、商、客三位一体，达到厂有所产、商有所价、客有所值，真正实现广陶陶瓷产品于厂、商、客中的价值。”

★ 人心所向，赢战市场

隐形冠军企业有着非常强大的企业文化，与之相联系的是有着非常有个人魅力、认同感与领导力的引领者，带领着一群有高效率及积极性的员工，在广陶经常看到的景象是，在灯火通明的夜晚，一线车间员工在生产线上认真工作却不失微笑，让人仿佛回到了国人最有信仰的年代，大家为着共同的目标，不分你我奉献着自己的力量。究竟是什么让生活在今天的这群人有着这样的激情与动力呢？也许，我们能从广陶陶瓷总经理钟志城身上得到答案。

钟志城说：“作为企业家不是说要赚到多少钱才值得自豪，而是看到一群志同道合的人，为着共同的目标，，一起付出，就像一家人一样，心在一起一直奋斗。企业高速发展时，大家共享成果。企业有困难时，大家一起努力，怀着感恩的心，毫无怨言地付出，只为让企业早日走出困境走向稳健，这让我觉得比赚钱来得更有成就感更有价值。”

“创新、承担、互助、感恩、共赢” 是广陶一直践行的核心价值观， “广陶陶瓷”就是因为有着像钟志城这样懂得感恩、无私奉献、深谙创新之道、自带磁场体质的企业家，才成为今天在外墙砖行业屹立30载仍然持续高速发展的老牌陶瓷企业。

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